CoffeeBeansOnline.eu, Din kaffeleverandør på nettet

Som kunde hos www.coffeebeansonline.eu kan du vælge at registrere dig som privat- eller erhvervskunde. Du kan også vælge express checkout, hvor du ikke registrerer dig, men derved heller ikke optjener bonuspoint. Når du er registreret med et password, kan du når som helst logge ind på din profil. Du optjener bonuspoint hver gang du handler, disse vil altid være at finde under din profil sammen med dine øvrige informationer. Med dit password og din e-mail adresse er du i stand til at shoppe rundt og vælge den kaffe m.m. du ønsker.

• Når du finder en vare du gerne vil købe, skal du klikke, læg i kurv.
• Når du vælger en kaffetype, skal du huske at mærke af ved posestørrelse, samt hvordan du ønsker bønnerne, inden du trykker på; læg i kurv.
• Når du har tilføjet din indkøbskurv en vare, kan du vælge at fortsætte med at shoppe eller gå til kassen.
• Når du er færdig med at shoppe vælger du; til kasse.
• Vælg her at gå ind som registreret kunde eller benyt express checkout.
• Du skal nu vælge en leveringsadresse. Som registreret kunde, vil der automatisk fremkomme en leveringsadresse, ønsker du at ændre denne, kan det gøres ved at trykke på; ændre adresse.
• Vi sender alle vores pakker med GLS. Som forretningskunde, sender vi direkte til din virksomhed. Er du privatkunde, skal du vælge den Pakkeshop, der passer dig bedst. Du kan også vælge at modtage din pakke på din privatadresse, dette skal bare skrives som kommentar til din ordre (der skal dog stadig vælges en pakkeshop).
• Vælg betalingsmetode; bankoverførsel eller online credit card payment. Herunder skal du også vælge, om du vil benytte dine evt. optjente bonuspoint.
• Tryk fortsæt for at bekræfte ordren.
• Du kan nu se ordrebekræftelsen. Læs den igennem og bekræft ordren.
• Når vi har registreret din bestilling, ordren er behandlet og betalingen er godkendt, vil du modtage din ordrebekræftelse.
• Vi afsender din ordre samme dag, hvis den er placeret inden kl. 14.00. Vi vil fremsende dig et GLS Track & Trace nummer, så du kan følge din pakke.
• Tak fordi du valgte at handle hos Coffeebeansonline.eu og rigtig god fornøjelse med dine produkter.

Hos coffeebeansonline.eu kan du betale via bankoverførsel eller med forskellige kort:

1) Mastercard
2) Dankort/Visa
3) VISA
4) JCB

Har du optjent bonuspoint, kan disse også vælges som betaling, dog max. 1.000 point pr. bestilling (se nærmere under bonuspoint).

Vi leverer med GLS i hele Europa – for priser se: Coffeebeansonline.eu betaler fragten ved forsendelser i Danmark ved køb af varer for over 500,00 kr.
Er din ordre afgivet inden kl. 14.00 afsendes varen den samme dag, og du vil modtage din bestilling den efterfølgende dag.

Ønsker du selv at afhente dine varer, skal dette aftales på forhånd. Send en mail eller giv os et ring.

Hos Coffeebeansonline.eu er vi meget opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager.

• Vi videregiver ingen personlige oplysninger til tredjepart.
• Vi indhenter ingen personlige oplysninger om dig fra tredjepart.
• Vi lader det være op til dig, om du vil tilmelde dig vores nyhedsbrev eller blive slettet fra kundedatabasen.
• Vi oplyser dig til hver en tid, hvilke oplysninger vi måtte have om dig, hvis du henvender dig til os.

Cookies:
Der benyttes ikke personfølsomme cookies. Det betyder at der ikke gemmes personoplysninger, men blot oplysninger som hjælper dig som kunde med at være logget ind og huske brugeradfærd som indkøbskurven.

Logstatistik:
Statistik bruges af Coffeebeansonline.eu og betyder, at et statistiksystem opsamler informationer, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende websitet har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m. Vi anvender statistik med det formål at optimere vores website og dets funktionaliteter, samt skabe øget brugervenlighed.
Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Registrerede personoplysninger transmitteres krypteret via en PBS løsning. Som registreret online har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, vi har registreret om dig.
Hos Coffeebeansonline.eu er de oplysninger, du deler med os fortrolige. Vi videregiver eller sælger ikke dit navn, din e-mail, din adresse, kreditkortinformationer eller nogen anden form for oplysninger om dig til tredjepart
De personlige oplysninger, du indtaster på Coffeebeansonline.eu videregives kun til PBS for at kunne gennemføre betalingen, og til regnskabsdata i den udstrækning, som lovgivningen kræver det.

Registreringsoplysninger:
Hvis du er registreret som kunde, gemmer vi dine personlige oplysninger for at kunne yde dig den bedst mulige service. Vi gemmer alene de oplysninger, der er nødvendige for at kunne yde dig den service, som du har ønsket og tilmeldt dig aktivt.

Du er altid velkommen til at henvende dig til os på info@coffeebeansonline.eu

Coffeebeansonline.eu yder 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager dine varer.
Ved returnering har du pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Hvis din vare uheldigvis er behæftet med fejl, eller der er fejl i leverancen, betaler Coffeebeansonline.eu naturligvis returfragt.

Kan jeg få min vare leveret på min privatadresse?
Ja det kan du, men du skal proforma vælge en GLS pakkeshop og noterer under bemærkninger, at du ønsker pakken leveret på din privatadresse

Er det muligt at betale over netbank?
Ja, du kan betale over netbank. Så snart vi har modtaget din betaling, pakker og sender vi din ordre

Skal jeg oplyse mit telefonnummer når jeg bestiller?
Nej, men vi kan yde dig en endnu bedre service, hvis vi har mulighed for at kontakte dig hvis der er spørgsmål til din bestilling eller andet.

Kan jeg følge min bestilling via "track and trace"?
Ja, du får et GLS-pakkenummer, så du kan følge din ordre.

Har du spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os på:
Telefon: +45 97 121015
Mail: info@coffeebeansonline.eu

Coffeebeansonline.eu
Baggeskærvej 23
7400 Herning

Telefon: +45 97 121015
Fax: +45 97 129450
Mail:info@coffeebeansonline.eu
www.coffeebeansonline.eu